Interim menedzsment esettanulmányok
Autóipar – struktúraváltás
"Beugró" gazdasági igazgató
Gyár áttelepítése
"Repülő pénzügyi igazgató"
"Nyugodt szülés"
Ratiopharm Hungária Kft
BorgWarner Turbo Systems Kft
Csősz Kft
Nypro Hungary Műanyagtechnika Kft.
Expressz Magyarország Rt.
Az Expressz Magyarország Rt-t is magában foglaló Trader Classified Media csoport megvásárolta a Kisokos Directory kiadványok kiadóját. Az összeolvadás ideje alatt felmerült problémák miatt a Kisokos vezetésében lényeges változtatásokat eszközöltek, és a Gazdasági igazgató pozíciójának állandó munkatárssal történő betöltése késedelmet szenvedett. Ezért elhatározták, hogy a feladatot egy átmeneti időre interim menedzser segítségével oldják meg.
A megbízás a következőkről szólt:
A Kisokos üzleti tevékenységből eredő pénzügyi feladatokkal kapcsolatos tevékenységek ellátása, tanácsadás az ehhez szükséges szakértelemmel rendelkező személyek bevonásával. Természetesen csak olyan személyek jöhettek szóba, akiknek képességei és tapasztalata megfelelő ahhoz, hogy a Megrendelő által támasztott követelményeknek megfelelően és eredményesen el tudják végezni 3-6 hónapon keresztül a Kisokos pénzügyi/gazdasági irányításával kapcsolatos feladatokat.
Az interim menedzser feladatköre alapvetően a következő területekre irányult:
- A Kisokos napi pénzügyi feladataink irányítása,
- A tulajdonos standardjeinek adaptálása a Kisokos-nál, a pénzügyi szervezet és a folyamatok megszervezése, beleértve a standard riport rendszert is, a Kisokos pénzügyi folyamatainak és pénzügyi rendszerének kialakítása
- A Kisokos önálló pénzügyi szervezetének felállítása, amely feladatnak része a végleges Gazdasági igazgató helyzetbe hozása, a feladatok maradéktalan átadása.
A feladatnak az interim menedzser hiánytalanul eleget tett, ami azzal is jellemezhető, hogy a szerződést megbízó további néhány hónappal meghosszabbította.
Gyár áttelepítése
Esetünk az Egyesült Királyságban történt. Elképzelhető, hogy a 100 millió angol fontot is meghaladó egyedi értékű Boeing 747 beszállítójának késedelme milyen zavarokat okozna.
A szóban forgó angol vállalat kinőtte telephelyét és az új, amelyet kiválasztott jó néhányszáz mérföldre volt található az előzőtől. A cég menedzsmentje felismerte, hogy az átköltözés milyen veszélyeket rejt magában és azt is látta, hogy akár el is vesztheti legnagyobb vevőjét. Rövid idő után kiderült, hogy nincs a cégnél átköltözésre specializálódott szakember. Viszont belátták, hogy nagy kockázatot vállalnak magukra, ha a vállalatnál egy projekt menedzsert bíznak meg a feladattal, aki ugyan kiváló szervező volt, azonban életében még hasonló projektet nem végzett. Úgy döntöttek, hogy interim menedzsert hívnak a feladathoz. Nem is volt alternatívája igazán, hiszen hogyan is tudná megengedni magának egy vállalat, hogy ilyen speciális esetekre szakembereket tartalékoljon.
Egy jól ismert interim management céghez fordultak egy projekt leírással, amely miután alaposan megismerkedett a feladattal, néhány napon belül több jelöltet is bemutatott. Peter Smith urat választották végül, mert a megfelelő gyakorlattal, tapasztalattal és erős projekt menedzsment készségekkel rendelkezett. 25 éve bonyolított hasonló projekteket Európában, Ázsiában és Ausztráliában főként blue-chip vállalatoknál.
Smith úr napokon belül megjelent munkahelyén, és a menedzsment legnagyobb meglepetésére néhány napon belül minden részleg és funkcionális egység speciális feladatával már megismerkedett és összeállította az áttelepítés ütemtervét. Az átvilágítás alkalmasnak bizonyult arra, hogy Smith úr friss szemmel meglátott olyan anomáliákat, amelyek az ott dolgozók már képtelenek voltak az újabb és újabb takarékossági programok során feltárni.
Smith úr több ízben is elmondotta: neki megadatott az a képessége, hogy kívülről jött projekt menedzserként rövid idő alatt integráns része legyen a vállalatnak és megnyerje a menedzsment és a dolgozók együttműködési készségét. Ez azonban nem jelentheti azt, hogy a vállalkozás felfedezett hiányosságai felett el lenne szabad siklania.
Az áttelepítés olajozottan, a tervezett költségkeretből megvalósult és a cég legnagyobb vevője, a Boeing gratulált beszállítójának. Ebben a gratuláló levélben külön kifejtette, hogy az áttelepítés professzionális lebonyolítása megnövelte a beszállítói biztonságát.
A következő évi beszerzésnél az ajánlatok kiértékelésénél ez a biztonság döntő tényezőként szerepelt, amikor ismét a szóban forgó cég nyerte meg a megrendelést a meghívásos tárgyaláson.
"Repülő pénzügyi igazgató"
Amikor a cég "el akar szállni", akkor jön a "repülő pénzügyi igazgató" és gondoskodik arról, hogy a lábunk a földön maradjon.
Amikor egy vállalat az árbevételét 3 millió euróról 70 millió euróra kívánja növelni 3 éven belül, a drámai gyorsaságú növekedés megváltoztatja a pénzügyi igazgató szerepét.
A szóbanforgó vállalat -nevezzük Napraforgó Rt-nek- iroda berendezéssel foglalkozik, teljeskörű kiszolgálással és hangsúlyozottan hi-tech irányban. A Napraforgó a 90-es évek végén került szembe l a fenti helyzettel.
Waterfield sikeresen átvészelte az iparág 89/90-es recesszióját és az azt követő fellendüléskor a Napraforgó egyre bonyolultabb projekteket nyert el, ahol a pénzügyi feladatok, a komplex tervezés mind jelentősen meghaladták a korábbi gyakorlatot.
A korábbi feladatok csak részfoglalkozású pénzügyi igazgatót igényeltek, aki elsősorban a könyvek pontos vezetésére és a készpénz menedzsmentre koncentrált. Az új feladatok egy nagyobb kaliberű pénzügyi igazgatót igényeltek. Azonban az üzlet még csak elindult felfelé, a Napraforgó igazgatósága és vezérigazgatója nem akart túlzott kockázatot vállalni egy állandó, magas fizetésű pénzügyi igazgató felvételével, ugyanakkor az igény napról napra erősebb volt.
Ekkor találták meg az igazi megoldást: interim pénzügyi igazgató kell.
Az Interim Management cég a Napraforgó felelős vezetőivel közösen megfogalmazta a feladatot és a kívánt karaktert. Néhány napon belül meg is találta az Interim Management cég a megfelelő jelöltet, Griff Jenőt, -akit a szakma csak úgy ismert, mint a "repülő pénzügyi igazgatót", mert elsősorban interim menedzserként vált híressé- és akinek nagy tapasztalata volt a növekedési projektek pénzügyi tervezésében és kontrollingjában, vállalatok növekedésének menedzselésében és nemzetközi üzletek lebonyolításában.
Griff úr 3 hónapos szerződést kötött. Már a második hónapban látszott munkája eredménye, és a megrendelés állomány exponenciálisan növekedett. Elkerülhetetlenné vált Griff úr szerződésének további 3 hónappal történő meghosszabbítása.
A 6. hónap végére már biztos volt, hogy a cég a növekedést kíválóan vette, és egy állandó, nagy kaliberű pénzügyi igazgatóra teljes állásban van szükség. Miután Griff Jenő nagy elismertségre tett szert a Napraforgónál, az igazgatóság úgy döntött, hogy felkinálja neki a pénzügyi igazgatói posztot, mint állandó állást.
Nagy meglepetésre Griff Jenő megköszönte a bizalmat és visszautasította az állásajánlatot, mert ő a további karrierjét is mint "repülő pénzügyi igazgató" képzelte el.
A Napraforgó igazgatósága is belátta, hogy az interim menedzserek flexibilitása, objektivitása és függetlensége segítheti őket a nagy változások leküzdésében. Az a tény, hogy nincs előzetes történetük a cégnél, nem részesei a belső politikai életnek, csak a célok elérésére koncentrálnak és ezáltal működési hatékonyságuk igen magas.
Ugyan Griff Jenőtől a főállású utód megtalálása után - kis ünnepség keretében- elbúcsőztak, de a kedvező tapasztalatok alapján a Naprafprgónál azóta is rendszeresen foglalkoztatnak interim menedzsereket.
"Nyugodt szülés"
Egyik nemzetközi vállalatunk üzletágigazgatója történetesen egy hölgy. Sikeres, élvezi a munkáját, kollégáival valóban egy jó csapatot alkotnak. Telt-múlt az idő és Judit gyermekáldást is szeretett volna. No de mi lesz akkor az állásával? Feladni nem szerette volna hiszen karrierje csúcsán állt, valószínűtlennek találta, hogy ilyen kihivásokkal teli munkát az anyasági ügyek elrendezése után ismét találjon.
Mit tett? Elhatározta, hogy, ha gyermeke egészséges lesz, akkor a legrövidebb időn belül folytatja munkáját. Felettesével meg is beszélte, hogy már a második hónaptól néhány órára bejön, majd a negyediktől már teljes erővel folytatja munkáját. Megszervezte a nagyszülőket, felvett dadust, stb.
Szülni is úgy ment el, hogy a munkahelyéről szaladt be a kórházba, a szülőasztalról még egy pár elmaradt telefont elintézett. Minden a terv szerint alakult, a kislány egészségesen született és Judit már a szülést követő negyedik hónapban gőzerővel csak a munkájára koncentrált.
Pár évvel később, amikor meghallotta, hogy interim managert hívhatott volna az üzletágvezetői munkájának ellátására nagyon elkeseredett. Elmondotta, hogy kimaradt életéből egy fontos élmény, nem volt kisgyermeke mellett, nem tudta annak nyiladozó értelmét kisérni, nem tudta átadni neki mindazt, amivel gazdagabb lehetett volna a kis jövevény.
"Nyugodt lettem volna afelől, hogy nem vesztem el az állásomat, hiszen az interim manager szerződése határozott időre és határozott feladatra szól. Amellett ha én választottam volna ki az interim managert, még ara is ügyeltem volna, hogy a szakmailag nagyon erős legyen, hogy vevőink se érezzék meg az én távollétemet..
Legközelebb interim managert és nem dadust fogok hívni!"
Ratiopharm Hungária Kft
Ügyvezető : Mark Baumgärtner
Budapest
Egy jó hírnévnek örvendő személyzeti tanácsadó ajánlotta a ratiopharmnak, hogy - mialatt a megfelelő pénzügyi igazgatót keresi - vegye igénybe interim menedzsment szolgáltatásunkat.
Megkötöttük a szerződést a szolgáltatásról, majd a munkát haladéktalanul megkezdtük, mert az előző pénzügyi igazgató már addigra kilépett a vállalattól és ratiopharm 2005. év végi zárási, jelentési időszak előtt állt, amelyhez nem volt a ratiopharmnak kellően felkészült pénzügyi vezetője és nyilvánvaló volt, hogy a keresés/bemutatás majd a felvétel több hónapig is elhúzódhat.
Mindkét cég - a ratiopharm és a személyzeti tanácsadó is segítségünkre volt pontosan körvonalazni a feladatot és kialakítani azt a profilt, amely a megbízó elvárásának leginkább megfelel. Találkoztunk a cég német ügyvezetőjével: Mark Baumgärtner úrral, amely találkozó végleg kijelölte a keresés határait. Adatbázisunk illetve tanácsadónk ez alapján 8 interim menedzsert emelt ki a rendszerből. Mind a nyolc kollégával megismertettük a feladatot - első körben még a megbízó kilétének felfedése nélkül -, ezután nyelvi és más elfoglaltsági okok miatt a listát 4 interim menedzserre szűkítettük.
A kiválasztott jelöltek életrajzát megküldtük a vezérigazgatónak, aki ez alapján 2 jelöltet választott ki - személyes interjúra. Mindkét jelölt nagy gyakorlattal, kellő nyelvtudással és nemzetközi vállalatoknál megkövetelt jelentési rendszerek ismeretével rendelkezett.
A személyes interjú egyértelművé tette a döntést, a vezérigazgató Zsigmond Csaba interim menedzsert választotta, és tanácsadónk is ő mellette tette le a voksát. A kiválasztást követő első munkanapon jelöltünk megkezdte a feladat végrehajtását.
Csaba rövid idő alatt ismerte meg feladatkörét, hiszen - ahogy az a fentiekből kiderült - az előző év zárását és a szükséges konszernjelentéseket határidőben kellett produkálnia.
Végül megbízottunk 4 hónapig támogatta a ratiopharmot. Az utolsó 2 hétben feladata volt a CFO pozícióra alkalmazott pénzügyi/adminisztratívigazgatónak részletesen átadni feladatkörét. A záró megbeszélésen ratiopharm vezérigazgatója külön személyes köszönetét fejezte ki azért, mert zökkenőmentesen sikerült az előző évet lezárni, gyakorlatilag a cég központja "észre sem vette" a pénzügyi vezetés körül kialakult válsághelyzetet interim menedzser alkalmazása révén.
Csatoljuk a német ügyvezető köszönőlevelét, amelyet a munka befejezésekor adott Zsigmond Csabának.
BorgWarner Turbo Systems Kft
Oroszlány
A Megbízó az egyik Partnerünket kereste fel azzal a problémával, hogy a főkönyvelője váratlanul elhagyta a céget, és az évvégi zárás, valamint a cég megnövekedett tevékenysége a korábbinál is nagyobb komplexitást és terhet jelent a számvitelnek, valamint a gazdasági igazgatónak. Ezért - a végleges főkönyvelő megtalálásáig és belépéséig - interim főkönyvelői szolgáltatást kívántak igénybe venni.
Találkoztunk a cég gazdasági vezetőjével, amely találkozón kijelöltük a feladat határait, a célokat. Adatbázisunk illetve tanácsadónk ez alapján 3 interim menedzsert emelt ki a rendszerből, de már az első áttekintéskor láttuk, hogy ki a legmegfelelőbb jelölt.
A kiválasztott jelölt életrajzát megküldtük a gazdasági igazgatónak, aki ez alapján azonnal behívta a jelöltünket személyes interjúra.
A személyes interjú egyértelműen pozitív eredményt hozott cégünk elnyerte a megbízást és Almási Anna interim menedzserrel a megállapodást megkötöttük. A kiválasztást követő héten a jelöltünk megkezdte a feladat végrehajtását.
Anna rövid idő alatt megismerte feladatkörét, és elkezdte produkálni az eredményeket.
Végül megbízottunk mintegy 5 hónapig, a végleges főkönyvelő megtalálásáig végezte munkáját és támogatta az új főkönyvelőt a beilleszkedésben. A záró megbeszélésen a cég gazdasági igazgatója köszönetét fejezte ki a zökkenőmentes év zárásért, hiszen a cég központja gyakorlatilag "észre sem vette" a pénzügyi vezetés körül kialakult veszély-helyzetet.
Csősz Kft
Nyíregyháza
A Csősz Kft tulajdonosai (Opel-Chevy dealerek) az egyik korábbi ügyfelünk által értesült arról, hogy milyen sikeres volt az interim menedzsment szolgáltatás náluk. A Csősz Kft is , hasonlóan az említett korábbi ügyfelünkhöz- jelentős növekedésen ment keresztül, amit nem kisért a szervezeti struktúra, a vezetői felelősségi rendszer és elszámoltathatóság kialakítása.
Ezért a Megbízó azzal a konkrét feladattal keresett meg minket, hogy Steiner László segítsé őket ebben a munkában.
A feladatot az adott pénzügyi keretek között csak úgy tudtuk megoldani, hogy Steiner úr heti 1-2 napot dolgozott a vezetőkkel és a tulajdonosokkal, és a következő munkákat végezte el:
- Vezetői képesség felmérés
- Működési modell kialakítása
- Szervezeti struktúra kialakítása
- Vezetői felelősségi rendszer kialakítása, a fentiekhez illeszkedve
- A vezetői mérőszám rendszer, és elszámoltatási rendszer kialakítása
- A vezetői ösztönző rendszer kialakítása
Közben a tulajdonosok is szembesültek azzal, hogy a cégvezetés más diemnziókat követel tőlük, mint amit addig csináltak.
A munka "melléktermékeként" kialakítottuk a cég tervezési és menedzsment kontroling eszközeit. Ezek alkamazása folyamatosan fejlődött és részben ennek is volt köszönhető, hogy az egyre keményebb piaci helyzet ellenére a cég nem vesztette el eredményességét.
A megbízás befejeztével a Megbízónkkal közösen kialakítottuk a 2007 évi gazdasági tervet, a menedzsment mérőszámokkal és a hozzájuk kapcsolt vezetői feladatokkal.
A munkánk eredményét jelzi, hogy az igen nehéz 2007 évben is helytállt a cég.
English